Retours & Échanges

Chez Cosmeticary, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine non ouvert.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine avec une copie de votre facture pour faciliter l'identification.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse exacte de notre centre logistique.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez votre colis via un transporteur avec suivi. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.